1、认真履行本部门职责，加强与其他部门的沟通和协调，遇事不拖延、不推诿，讲究职业道德，办事公正，不以权谋私，不敷衍塞责。增强工作责任心，提高办事效率。

2、严格遵守《组织人事干部行为规范》，保证仪表举止得体，办公环境整洁卫生；坚持热情待人，文明服务，保证来有迎声，问有答声，走有送声，说话文明。让人事处成为教职工之家。

3、实行办事工作公开制度。坚持“公开、公正、公平”、“严守法规、办事按章”原则，对人事调配、专业技术职务评聘、师资培养、工资及社会保障、高层次人才引进、岗位津贴的发放等有关工作情况依法、依规通过文件或学校办公信息网进行公布，增加透明度。

4、实行办事限时制度。对师生员工查询的问题，做到随问随答，一时答复不了的经请示领导后主动回复。对基层单位或教职工的请示或申请需要解决的事项，属人事处职权范围有明文规定的，能随时解决的则随时解决，确实不能随时解决的在5个工作日内解决并给予回复；需与有关部门协商或需向上级领导请示的，视上级决定和与有关部门协商情况，尽快答复。

5、实行来电、来信、来访首问责任制。属于首问人职责范围内的认真负责处理，不属于首问人职责范围的事要说明情况并及时转给相关人员办理，若经办人不在，应问明事由，做好记录，过后及时交经办人处理。

6、自觉接受监督。设立专门电话（2716041），指定专人负责接待信访、来访工作，受理各方面意见。同时，将服务承诺工作纳入为全年考核工作之一，对年度内多次受到师生员工批评的工作人员，经查属实的，考核时不能评为优秀，严重者要诫勉谈话，更甚者则调离工作岗位。